口コミより参考になる、メーカーに送られてくる手紙？
パソコンやスマホで簡単に口コミを探すことができる時代のいま、メーカーのサイトには行き着いても、その中に出てくる｢お客様の声｣とか、｢感謝の手紙｣というコーナーに目を落とす人は少ないようです。
そこに記載されている感謝の手紙や言葉が、何となく空々しくて信じられないという人もいるでしょうが、｢まんざら嘘ではないですよ！｣と教えてくれた医療用ウィッグの利用者に出会いました。
その女性は過去に通販の下着メーカーに勤めていて、日々、実際にかなりのユーザーから感謝の手紙が送られてきていたそうです。その手紙の管理と、お返事を書く係を担当していたのが彼女。
補整下着ではないですが、“着けるだけで胸が大きくなるブラ”のメーカーだったそうです。着けると胸のサイドにある筋肉が刺激されて大きくなるのだそうで、送られてくる感謝の手紙は、体験者からのものです。
勤務していた会社の方針で、お返事の手紙はすべて手書き。送り主の手紙の内容をすべて読んで、ブラの着け方のアドバイスやこれからに向けての励ましなど、毎日、ペンを握る手が痛くて感覚がなくなるほど書いていたと。
そんな彼女が医療用ウィッグのお世話になるようになって、その着け心地の良さに感動して、自分でも実際に感謝の手紙をメーカーに送ったと話してくれました。口コミもいいけれど｢感謝の手紙はもっと参考になる｣そうです。
お客様の声に寄せられている手紙の内容ってどんな？
そのようなワケでほんの一例ではありますが、先にお話しした彼女が“自分でも送った”と言う医療用ウィッグのメーカー（アンベリール・シルフィ）の、｢お客様の声｣に掲載されているいくつかを抜粋してご紹介してみます。
お客様の声に寄せられた感想や実感
- 円形脱毛症に悩む私には、医療用ウィッグが心の支えです。
仕事によるストレスで円形脱毛症になってしまった方。髪型をごまかすだけでは済まなくなり購入。総手植えで分け目も自然。軽さと価格に驚いた～。
群馬県 30代 女性 - 乳ガンによる抗がん剤治療で脱毛した私にとって、医療用ウィッグは何よりも気持ちを明るくしてくれます。
口コミランキングで1位だった同社の製品を購入。とりあえず電話してみたら、購入する前にウィッグの無料試着ができると聞いて、本当に安心しました～。
富山県 30代 女性 - 着けていることが気にならない程の優れたものです。
乳がんの抗がん剤治療で脱毛し、外出できずに悩んでいたとき、友人からアンベリールを教えてもらった。すぐに発送してくれ、着け心地に違和感なく快適～。
宮城県 60代 女性 - 今では人前に出るのも苦痛ではなく、むしろ楽しくなりました。
大腸がんの治療の副作用で脱毛。病院の看護師さんのアドバイスから、アンベリールは口コミランキングでも人気があり評判がいいと。大金を払っていた以前のウィッグとは価格や品質がまったく違い、ビックリしました～。
三重県 50代 女性
※アンベリール・シルフィ ホームページ「お客様の声」より。